「エリオスライジングヒーローズ スマートフォンリング」（全19種）の不具合に関するお詫びと交換対応のお知らせ

掲載日：2022年3月16日

お客様各位

平素より弊社商品をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

2022年2月24日に発売いたしました「エリオスライジングヒーローズ スマートフォンリング」（全19種）の一部におきまして、接着部分の粘着力が弱くスマートフォン本体から外れやすい商品が発見されました。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
ご購入いただきました上記商品に不具合がございます場合、商品のご交換を承ります。

■不具合内容
・接着部分の粘着力が弱く、スマートフォンリングがスマートフォン本体から簡単に外れてしまう

■対象商品

商品名 エリオスライジングヒーローズ スマートフォンリング
種類数 全19種
「鳳アキラ」（4510417535300）
「ウィル・スプラウト」（4510417535317 ）
「ブラッド・ビームス」（4510417535324 ）
「オスカー・ベイル」（4510417535331）
「如月レン」（4510417535348）
「ガスト・アドラー」（4510417535355）
「ヴィクター・ヴァレンタイン」（4510417535362）
「マリオン・ブライス」（4510417535379）
「レオナルド・ライト・Jr」（4510417535386）
「フェイス・ビームス」（4510417535393）
「キース・マックス」（4510417535409）
「ディノ・アルバーニ」（4510417535416）
「グレイ・リヴァース」（4510417535423）
「ビリー・ワイズ」（4510417535430）
「ジェイ・キッドマン」（4510417535447）
「アッシュ・オルブライト」（4510417535454）
「シリウス」（4510417535461）
「シン」（4510417535478）
「シャムス」（4510417535485）
商品仕様 商品サイズ：最大約縦40×横38×厚さ7mm
商品価格 各1,650円（税込）
発売日 2022年2月24日(木)

〇上記対象商品を購入されたお客様で、交換をご希望の方へ

大変お手数とは存じますが、下記の手順に従って、下記返送先まで購入された商品一式のご返送をお願いいたします。

＜商品の返送先＞
〒130-0004　東京都墨田区本所1−8−10
アクセサリーマルタカ「エリオスライジングヒーローズ スマートフォンリング交換係」宛
TEL 03-3625-1587　月曜～金曜（祝祭日を除く）　9:30～18:30

※【着払い】にてお送りください。配送業者の指定はございません。事前にご連絡いただく必要はございません。

■お送りいただくもの：
(1)お買い上げいただいた商品一式（パッケージ、台紙含む）
(2)お客様の「お名前」「郵便番号」「ご住所」「電話番号」「キャラクター名」「数量」を明記したメモ

■返送期限：
2022年12月31日(土)到着分まで

恐れ入りますが、交換品のお届けまでに、3～4週間のお時間をいただく場合がございます。

今後はこのようなことがないよう再発防止に努めて参ります。何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

＜お問合せ先＞
株式会社ブロッコリー　ユーザーサポート
月曜～金曜(祝祭日を除く）　10:00～12:00　13:00～17:00

株式会社ブロッコリー