個人情報保護の取り組み

弊社は、個人情報の重要性を認識し、以下の取組みを実施しております。

  1. お客様個人に関する氏名、年齢、住所等の情報（以下｢個人情報｣といいます）の取り扱いについては、規程を定め、組織体制を整備し、個人情報の適切な保護に努めております。
  2. お客様から収集した個人情報は、お客様の承諾無く無断で収集・利用することはありませんし、承諾を得た範囲でのみ使用いたします。
  3. お客様から収集した個人情報は、特段の事情（下記の「お客様の個人情報について（個人情報取扱規約）」第2項の各号に該当する場合を含む）がない限り、お客様の承諾なく第三者に開示・提供することはありません。
  4. お客様から収集した個人情報は、正確かつ最新の状態に保ち、厳正な管理のもとに安全に蓄積・保管いたします。
  5. 弊社が個人情報の処理を外部に委託するなどの場合は、当社の厳正な管理のもとで行います。
  6. 弊社が規定する個人情報の詳細は、下記の「お客様の個人情報について（個人情報取扱規約）」をご覧ください。

お客様の個人情報について（個人情報取扱規約）

株式会社ブロッコリー（以下「当社」といいます。当社の住所および代表者については当社の「会社概要」をご確認ください。）は、お寄せいただいたお客様に関する氏名、年齢、住所等の個人情報（以下「個人情報」といいます。）について、以下の定めに従って取り扱うものとします。なお、当社の個別のサービスに関する個人情報の取扱いについては、当社のWebサイトトップページのバナーをご覧ください。（ただし、当社は予告なく当社のWebサイトまたはWebページのURLを変更する場合があります。変更後は上記URLに変更後のWebサイトまたはWebページのリンクを貼りますので、そちらからご確認下さい。）

1. 利用目的

お寄せいただいた個人情報については、以下に定める目的で使用いたします。（なお、以下に定める目的を変更する場合は、速やかに当社のWebページにて公表いたします。）

  1. お客様の嗜好等に関する調査・分析および当該調査・分析結果に基づく広告
  2. お買い上げいただいた商品に関するご案内のご送付
  3. 当社の新商品に関するご案内のご送付
  4. 当社の商品に関するアンケートのご送付
  5. 商品のご送付
  6. お問い合わせの対応
  7. 商品の交換・返金対応
  8. キャンペーンや懸賞等の抽選・景品送付
  9. イベントの抽選・当落連絡
  10. 会員専用コンテンツの運用
  11. 従業員等の採用の選考・連絡
  12. 当社のサービスに関するお支払いに係る不正利用の検知・防止
  13. 上記以外で、個人情報を取得する際に明示する利用目的

2. 第三者への提供

当社は、個人情報を以下に定める場合を除き、第三者に開示・提供することはありません。

  1. 事前にお客様ご本人に利用目的を通知し、同意を得た場合。
  2. 当社との間で個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託先会社に、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取り扱いを委託する場合。
  3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
  4. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得るのが困難である場合。
  5. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
  6. カード発行会社が行う不正利用検知・防止のために、お客様が利用されているカード発行会社へ、お客様の氏名、電話番号、メールアドレス、配送先住所、カードの請求書送付先住所、IPアドレス、デバイス情報その他当社が保有しているお客様に関する情報について、情報提供の必要がある場合。なお、カード発行会社が外国にある場合、これらの情報は、当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。当社では、お客様がご利用のカード発行会社及び当該会社が所在する国を特定することができないため、以下の事項を把握して、ご提供することはできません。
    • ・提供先のカード発行会社が所在する外国の名称
    • ・当該国の個人情報保護制度に関する情報
    • ・発行会社の個人情報保護の措置
  7. 前各号に定めるほか、法令に基づく場合。

3. 個人情報の訂正

お客様は、お寄せいただいたお客様ご本人の個人情報の内容を訂正することを希望する場合は、第6項に定める当社の窓口に、書面（文書、ファックス、eメールを含みます。）あるいは電話でご連絡頂くことにより、訂正を求めることができます。当社は、お客様から訂正の求めを受けた場合は、速やかにそのお客様の個人情報を訂正するものとします。

4. 開示請求

お客様は、当社が保有するお客様ご本人の個人情報について、第6項に定める当社の窓口に、書面（文書、ファックス、eメールを含みます。）あるいは電話でご連絡頂くことにより、その個人情報の開示を求めることができます。当社は、ご連絡を頂き次第、速やかに当社が保有するその個人情報の内容をご連絡いたします。（ただし、以下に定める場合は、個人情報の全部または一部を開示することができません。）

  1. お客様ご本人からのご連絡と確認できない場合。
  2. 当社が保有する営業秘密等が含まれている等、開示によって当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合。

5. 利用停止請求

お客様は、当社が保有するお客様ご本人の個人情報について、次項に定める当社の窓口に、書面（文書、ファックス、eメールを含みます。）あるいは当社が別途指定する方法でご連絡頂くことにより、利用の停止を求めることができます。（ただし、お客様ご本人からのご連絡と確認できない等の場合は、利用の停止をすることができません。）

6. お問い合わせ窓口

本規約および第3項、第4項、第5項に定めるお問い合わせや苦情については、以下の窓口にお願い致します。なお、お問い合わせの際は、個人情報保護の観点から、お客様ご本人であることを確認させていただきます。

ユーザーサポート：
Q&A / メールでのお問い合わせ

7. クッキー（Cookie）について

当社のWebサイトでは、お客様に便利に利用していただくために、一部のページでクッキー（Cookie）と呼ばれる技術を使用することがあります。
クッキーを利用して、お客様がお使いの端末を識別することはできますが、お客様個人を識別することはありません。
また、ブラウザの設定でクッキーの受け入れを拒否することができますが、クッキーの無効化により、当社のWebサイトの機能の一部がご利用いただけない場合があります。

8. Google アナリティクスの使用について

当社では、当社のWebサイトのアクセス状況を把握するため、Google Analyticsを利用することがあります。Google Analyticsは、クッキーを利用して当社のWebサイトのアクセス情報を収集します。

Google Analyticsで収集された情報はGoogle社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

9. 個人情報の管理

お客様からお預かりした個人情報については、外部への漏洩・流出がないよう、当社内にて厳重に管理します。また、第2項に定める第三者に開示する際にも、この第三者を厳重に管理いたします。当社における個人情報の取得体制および講じている措置の内容の詳細につきましては、「6. お問い合わせ窓口」に定める窓口までお問い合わせください。

2025年5月改定