Z/X-Zillions of enemy X- ルールに関するご質問
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弊社からお客様への回答は、お客様個人宛として、お客様からいただいたご質問にお答えするためにお送りいたします。
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弊社のサポートを必要とされる全てのお客様に円滑かつ公平な対応を行うとともに、従業員が安心して業務を遂行することができることを目的として、
以下の行為、またはそれに類する行為はご遠慮いただいております。あらかじめご了承ください。
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威圧的または執拗な言動
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過度な商品交換・返金保証、サービス提供の要求
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威迫、脅迫、威嚇行為
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侮辱、人格を否定する言動、誹謗中傷
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プライバシー侵害行為
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合理的理由のない謝罪や補償要求、弊社従業員や関係者への処罰の要求
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長時間の拘束行為や叱責行為
これらの行為を含め、社会通念上相当な範囲を超える行為があったと弊社が判断した場合には、対応をお断り、または中断させていただくことがございます。
また、当社が悪質と判断した場合には、必要に応じて、警察・弁護士等に連絡のうえ、適切な対処をさせていただきます。
なお、詳細はハピネットグループの「カスタマーハラスメントに対する基本的な対応方針」をご覧ください。